Уникален клиентски портал за управление на печатни устройства представи Konica Minolta
Контрол на разходите за печат и преглед на изпълнението на условията по
договор предлага уеб порталът eCON на Konica Minolta. eCON е модерна и лесна за
използване услуга – подобно на интернет банкирането, при което имате преглед над
своите транзакции и можете лесно да извършвате операции, с eCON можете да
управлявате многофункционалните устройства в офиса и да комуникирате директно с
доставчика на системи за печат, сервиз и консумативи.
Уеб интерфейсът на eCON е активен от днес и позволява на клиентите на Konica
Minolta да оптимизират разходите за печат на бизнес документи посредством перфектен
преглед на всички печатни устройства и необходимите процеси, за да се гарантира
безпроблемното им функциониране.
IT специалистът, който отговаря за устройствата във фирмата, може лесно да
разбере какво е натоварването на отделните машини, групи машини или печатната среда
като цяло, както и какъв е актуалният статус на изпълнение на заявките, подадени към
доставчика, включително времето за реакция при доставка на консумативи например или
изпълнение на услуга и сервизиране. Приложението позволява на потребителите бързо и
лесно да изпращат заявки от работно си място и то с минимум усилия.
Достъпът до eCON става чрез въвеждане на потребителско име и парола на
началната страница, където потребителят може да избере език на приложението –
български или английски. На началната страница са ясно представени различните
функции: списък с устройствата, преглед на заявките, задаване на заявка, основна
информация и настройки и други.
Потребителите на eCON са разделени на няколко нива според нуждите за работа
с приложението на различните служители на клиента. Паралелно с по-долу описаните
нива е и това на администратора, който може да определя достъпа до функции и правата
на различните потребители.
Ниво Диспечер е предназначено за потребители, които отговарят за конкретно
устройство за печат и в приложението eCON контролират изпратените заявки или сами
задават такива (в случай, че не се изпращат автоматично чрез отдалечено управление).
2
Ниво Оператор е подходящо за служители на IT отдели, фасилити мениджъри и
служители на отдели за обществени поръчки. Отговорното лице има нужда от
информация за качеството на изпълнение на възложените услуги, времето за реакция на
доставчика и периода, в който устройството не е функционирало. Това ниво на eCON
дава информация също така за настройките на договорените нива на обслужване,
месечни плащания и цени на услугите и консумативите според договора. Потребителят с
ниво Operator има цялостен преглед на доставките на консумативи и сервизната
поддръжка на устройствата.
Ниво Контрольор е създадено за служители, които отговарят за ефективното
използване на фирмените ресурси. Те трябва да знаят какво е натоварването на
отделните устройства за печат, както и всички разходи за експлоатацията и поддръжката
им. Потребителят с това ниво има преглед на текущите разходи за печат и тенденциите
им с течение на времето.
Приложението eCON предоставя на клиентите на Konica Minolta бърз и удобен
начин за комуникация с доставчика и с устройствата за печат. Интернет порталът е
единственото решение, което позволява незабавен и ясен преглед на поръчките и
тяхното изпълнение. Този подход към клиента е уникален, тъй като доставчикът дава
възможност на клиента за пълен контрол и мониторинг на изпълнението на договорените
услуги, което не е установена практика в IT сектора.
Добави към любими